Идеи для крючков и магнитов для удержания посетителя сайта

Крючки

Это облачка с текстом, которые появляются возле иконки виджета, такого же, как в правом нижнем углу этой страницы. Крючки вовлекают пользователя в разговор — показывают, что вы готовы ответить на его вопросы прямо сейчас. Они полезны не только на продуктовых страницах, но и в блоге:
У крючков есть два сценария: когда оператор онлайн и когда его нет в сети.
 
Когда менеджер готов ответить прямо сейчас, крючки могут быть более «агрессивными»:
  • Расскажу о процедуре подробнее.
  • Составить вам смету? Просто напишите товары.
  • Помочь с выбором?
Когда менеджеров нет в сети, на сайте остается форма заявки, обратный звонок и соцсети (или что-то одно, на ваш выбор). В этом случае вы не сможете ответить здесь и сейчас, поэтому тексты не должны давать таких обещаний. Для этого сценария крючки могут выглядеть так:
  • Перезвоним и расскажем все-все!
  • Отправить спецпредложение на email?
  • Хотите протестировать сервис?
Помните, что крючки должны быть релевантными странице. Не стоит предлагать лазерную коррекцию зрения на странице с каталогом очков. А вот проверить зрение или подобрать оправу — вполне.

Лид-магниты

Это всплывающие окна с формой сбора контактных данных. 
 
Лид-магнит блокирует работу со страницей, проигнорировать его не получится. Он также настраивается по двум сценариям:
  • Уснул — провел на сайте больше 5 минут без действия.
  • Уходит — собирается закрыть сайт.
Если крючки мягко вовлекают в разговор, то магниты нужны, чтобы вернуть внимание пользователя.
 
Если пользователь уснул, значит он отвлекся от изучения сайта, а когда вернется — вряд ли вспомнит, что он тут делал. Надо его разбудить:
  • Заблудились в планировках? Давайте расскажем по телефону.
  • Не знаете, какая модель чехла нужна? Поможем разобраться.
  • Думаете о trade-in? Давайте рассчитаем стоимость вашего авто.
Если же пользователь уходит, не совершив целевого действия, стоит быть настойчивей:
  • Уже уходите? А у нас есть тестовый период 14 дней. Попробуйте!
  • Хотите секретную скидку на планшеты? Пришлем ее вам на почту.
  • Помочь с выбором стиральной машины? Подберем по запросу.
Предлагайте в таких окнах скидку или другую полезность (каталоги, чек-листы, видео и т.д.), чтобы удержать пользователя.
Мы сделали формулировки общими, но вы можете подставлять в них что угодно: название города, товара, услуги и т.д.

Интернет-магазины

Крючки:
  • Помочь выбрать размер?
  • Рассказать подробнее о доставке?
  • Проверить наличие в вашем городе?
  • У нас есть скидочная система. Рассказать о ней?
Магниты:
  • Хотите секретную скидку? Отправим ее на email, только никому не говорите.
  • Не нашли, что искали? Наш стилист может помочь.
  • Не можете определиться с выбором? Поможем по телефону.
  • У нас есть приложение, может, там будет удобнее? Отправим ссылку на email.
Хотя вообще в этой сфере принято сразу подписывать пользователя на рассылку в обмен на скидку. Но для этого вам нужен сервис рассылок, чтобы ответное письмо со скидкой приходило моментально.

 

Медицина и красота

Крючки:
  • Рассказать о процедуре подробнее? 
  • Рассчитать для вас стоимость комплекса?
  • Помочь выбрать мастера?
  • Записать вас на бесплатную консультацию?
Магниты:
  • Остались сомнения? Давайте расскажем о процедуре подробнее.
  • Дадим бесплатно косметику для ухода после процедуры! Записать вас?
  • Приходите на консультацию. Это бесплатно.

Недвижимость

Крючки:
  • Осталось всего 3 таких квартиры. Посмотрите?
  • Помочь рассчитать ежемесячный платеж по ипотеке?
  • Расскажу больше об этой квартире. Напишите мне.
  • Разбираетесь с мат.капиталом? Пишите вопросы в чат.
  • Есть вопросы? Отвечу прямо в чате.
Магниты:
  • Помочь выбрать планировку? Подскажем по телефону.
  • Нет времени разбираться? Перезвоним и расскажем сами!
  • Давайте отправим каталог на почту? Изучите его позже.
  • До 20 августа на эту квартиру цена снижена! Записать на просмотр?

Авто

Крючки:
  • Рассчитать стоимость вашего авто по trade-in?
  • На *** действует скидка 10%. Расскажу подробнее.
  • Это авто можно взять в кредит. Рассчитать платеж?
  • Записать вас на тест-драйв?
Магнит:
  • Сделаем скидку до 30 тысяч рублей! Рассказать подробности?
  • Запишитесь на тест-драйв, чтобы попробовать машину в деле!
  • Не понравился ***? Давайте предложим другую модель по вашим условиям.

Электроника и техника

Крючки: 
  • Помогу разобраться в характеристиках. Напишите мне.
  • У нас есть trade-in! Рассказать об условиях?
  • Интересует рассрочка? Расскажу все об оформлении.
Магниты:
  • Не подошли характеристики? Давайте мы найдем товар под ваши условия.
  • Не знаете про скидку 20%? Давайте отправим условия на почту.
  • Вывезем старую технику за вас! Обговорим условия?

B2B

Крючки:
  • Даем скидки за объем. Рассчитать для вас смету?
  • Доставка от 3 до 14 дней. Рассказать варианты?
  • Запросите смету прямо в чате. Я на связи.
  • Рассказать подробнее об аренде оборудования?
  • Нужна помощь с выбором? Я на связи.
Магниты:
  • Вы не запросили смету! Давайте обговорим?
  • Не нашли нужное? Давайте обсудим, что нужно изготовить.
  • Нужна помощь с выбором? Позвоним и поможем.
  • Привезти вам каталог? В нем можно посмотреть материалы наглядно.

Онлайн-сервисы

Крючки:
  • Хотите месяц бесплатно? Расскажу условия.
  • Открыть демо-доступ? Просто напишите почту в чат.
  • Вам нужен счет для юр.лица? Давайте выставлю.
Полезный фокус — привязывать крючки к рекламе, которую вы показываете клиентам конкурирующих сервисов:
  • Пользуетесь ***? Переходите к нам со скидкой!
  • У нас больше функций, чем у ***. Рассказать?
  • Вы клиент ***? Предложу условия лучше.
Магниты:
  • Испытайте наш сервис, две недели бесплатно!
  • Давайте настроим сервис вместе? Поможем по телефону.
  • Не уверены, что вам нужен наш сервис? Просто попробуйте его бесплатно!
  • Давайте расскажем обо всех функциях по телефону

Возможно вам также будет интересно:

Комментарии ()

    Uslugi_hostinga_reg_ru
    Sozdanie_i_prodvighenie_saitov_v_internete